Politique de confidentialité

Informations que nous collectons

• Les coordonnées que vous transmettez : nom, e-mail, entreprise, téléphone, ainsi que votre message ou les détails de votre demande de devis (type de produit, diamètre, longueur, revêtement, quantité, délai).
• Les données techniques et d’utilisation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, horodatages et données de diagnostic similaires collectées par nos prestataires d’hébergement et d’analyse.
• Les signaux anti-spam : un champ « honeypot » masqué sert à détecter les envois automatisés.
• Les préférences de communication : si vous choisissez de nous contacter via WhatsApp, nous pouvons traiter vos coordonnées WhatsApp.

Comment nous utilisons vos informations

• Répondre à vos demandes de renseignements ou de devis.
• Assurer le service client et communiquer sur nos produits.
• Maintenir la sécurité du site et améliorer ses performances et son contenu.
• Respecter nos obligations légales.

Bases juridiques (le cas échéant) : votre consentement lorsque vous envoyez le formulaire, et notre intérêt légitime à exploiter et à améliorer notre site et notre activité.

Cookies et mesure d’audience

• Nous utilisons les cookies essentiels et technologies similaires nécessaires au fonctionnement du site.
• Nous utilisons des outils de mesure respectueux de la vie privée pour comprendre l’usage du site : Vercel Analytics et Vercel Speed Insights. Ces services fournissent des données agrégées ou de diagnostic. Nous n’utilisons aucun cookie publicitaire tiers sur ce site.
• Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Leur désactivation peut affecter certaines fonctionnalités.

Partage de vos informations

• Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne les partageons qu’avec :
• Les prestataires (sous-traitants) qui nous aident à exploiter le site et les communications, tels que notre hébergeur (Vercel) et notre service d’envoi d’e-mails (Resend).
• Les autorités lorsque la loi l’exige, ou pour protéger nos droits, notre sécurité et celle de nos utilisateurs.
• Les ayants cause en cas de fusion, d’acquisition ou de cession d’actifs.

Transferts internationaux

• Nos prestataires peuvent traiter les données dans différents pays. Nous prenons des mesures raisonnables pour que vos informations restent protégées conformément à la présente politique lors de tout transfert international.

Durée de conservation

• Nous conservons les demandes et les devis pendant 24 mois au plus, sauf si la loi impose une durée plus longue ou si nos besoins légitimes l’exigent. Les données d’audience peuvent être conservées moins longtemps. Vous pouvez nous demander de supprimer vos informations plus tôt, le cas échéant.

Vos droits

• Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez disposer d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles, ainsi que du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à sales@zhonghuantools.com.

Protection des mineurs

• Notre site ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles les concernant. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des informations, contactez-nous et nous les supprimerons.

Modification de cette politique

• Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La dernière version sera toujours publiée ici avec sa date de mise à jour.

Nous contacter

• E-mail : sales@zhonghuantools.com